Vorsicht.info Spezial
Gemeinsam gegen Betrug, Abzocke und falsche Versprechen.
Hier finden Sie wichtige Informationen und Tipps, um Ihre Eltern und Großeltern vor Kriminellen und Betrügern zu schützen.
Schnell gemerkt
Betrüger arbeiten oft mit Zeitdruck, Angst oder überraschenden Geschichten. In solchen Situationen helfen drei einfache Regeln.
Setzt Sie jemand am Telefon jemand unter Druck, macht Ihnen Angst oder verlangt eine schnelle Entscheidung? Beenden Sie das Gespräch sofort. Ein seriöser Anrufer gibt Ihnen Zeit zum Nachdenken.
Rufen Sie Angehörige, Ihre Bank oder die Polizei über eine Telefonnummer an, die Sie selbst kennen oder nachgeschlagen haben. Nutzen Sie nicht die Nummer, die Ihnen ein Anrufer nennt, diese könnte falsch sein.
Übergeben Sie Ihnen unbekannten Personen weder Geld noch Wertsachen. Geben Sie niemals PIN, TAN, Passwörter oder andere geheime Zugangsdaten preis.
Sprechen Sie auch mit Ihrer Familie über solche Situationen. Ein vorher vereinbarter Rückruf kann im entscheidenden Moment schützen.
Betrüger nutzen Überraschung, Angst, Hilfsbereitschaft und Zeitdruck. Wer typische Maschen kennt und vorher über die richtige Reaktion gesprochen hat, kann sich und Angehörige besser schützen.
Sprechen Sie in Ruhe über typische Maschen und vereinbaren Sie einfache Regeln für den Ernstfall – zum Beispiel immer erst selbst zurückzurufen.
Diese Informationen können helfen, Betrug früh zu erkennen und Schaden zu verhindern. Geben Sie sie gern in Ihrer Familie und im Bekanntenkreis weiter.
Checkliste für AngehörigePDF herunterladenInformationen zum AusdruckenPDF herunterladenMaschen erkennen
Wählen Sie ein Thema aus. Sie sehen auf einen Blick, woran Sie die Masche erkennen und was Sie tun können.
Betrüger erzählen eine dramatische Geschichte und setzen Sie gezielt unter Zeitdruck. Häufig geht es um einen angeblichen Unfall, eine Festnahme oder eine dringende finanzielle Notlage. Sie sollen Geld oder Wertsachen übergeben und möglichst mit niemandem darüber sprechen.
Legen Sie auf und lassen Sie sich nicht unter Druck setzen. Rufen Sie den genannten Angehörigen selbst über eine Ihnen bekannte Telefonnummer an. Übergeben Sie niemals Geld oder Wertsachen an unbekannte Abholer. Bei einem verdächtigen Anruf oder einer bereits vereinbarten Übergabe verständigen Sie die Polizei über 110.
Merksatz: Ein echter Notfall hält es aus, wenn Sie aktiv auflegen und selbst nachfragen.
Die Anrufer behaupten zum Beispiel, Einbrecher hätten es auf Ihr Geld abgesehen, Ihr Konto sei nicht sicher oder es müsse etwas überprüft werden. Häufig fragen sie nach Bargeld, Schmuck, Kontodaten oder Zugangsdaten und fordern Sie auf, Geld oder Wertsachen zur angeblichen „Sicherheit“ bereitzuhalten oder an einen Abholer zu übergeben.
Beenden Sie das Gespräch und lassen Sie sich nicht unter Druck setzen. Rufen Sie die Polizei selbst über 110 oder eine Ihnen bekannte Telefonnummer an. Geben Sie keine Konto- oder Zugangsdaten weiter und übergeben Sie niemals Geld oder Wertsachen an angebliche Polizeibeamte oder andere Abholer.
Merksatz: Die Polizei nimmt niemals Geld oder Wertsachen zur „Sicherheit“ mit oder holt diese bei Ihnen ab.
Die Person nennt ihren Namen oft nicht eindeutig, sondern lässt Sie selbst raten, wer angeblich anruft. Danach folgt meist eine überraschende Notlage, ein wichtiger Kauf oder eine dringende Geldforderung. Typisch sind starker Zeitdruck, eine neue Telefonnummer und die Bitte, mit niemandem über die Angelegenheit zu sprechen.
Beenden Sie das Gespräch und rufen Sie den genannten Angehörigen selbst über eine Ihnen bekannte Telefonnummer zurück. Fragen Sie bei weiteren Familienmitgliedern nach. Überweisen oder übergeben Sie kein Geld, solange Sie nicht zweifelsfrei geklärt haben, mit wem Sie tatsächlich gesprochen haben.
Merksatz
Merksatz: Wer wirklich zur Familie gehört, kann einen Rückruf über die bekannte Nummer abwarten.
Die Nachricht kommt von einer unbekannten Nummer und klingt zunächst persönlich oder vertraut. Kurz darauf folgt meist eine dringende Bitte um eine Überweisung, weil angeblich das Onlinebanking noch nicht funktioniert, eine Rechnung sofort bezahlt werden muss oder ein anderes Problem entstanden ist. Typisch sind Zeitdruck und der Wunsch, alles schnell über die neue Nummer zu erledigen.
Überweisen Sie nicht sofort. Rufen Sie Ihren Angehörigen über die bisher bekannte Telefonnummer an oder kontaktieren Sie ihn auf einem anderen vertrauten Weg. Fragen Sie gezielt nach und speichern Sie die neue Nummer erst, wenn Sie sicher wissen, mit wem Sie tatsächlich schreiben. Verdächtige Nachrichten können Sie anschließend blockieren und löschen.
Merksatz: Neue Nummer? Erst prüfen, ob sie wirklich zu einer bekannten Person gehört. Nicht überweisen und erst mal skeptisch bleiben!
Der Besuch kommt unangekündigt und die Personen drängen darauf, schnell in die Wohnung gelassen zu werden. Häufig behaupten sie, etwas kontrollieren, reparieren oder ablesen zu müssen. Typisch sind Zeitdruck, Ablenkungsmanöver, ungewöhnliche Geldforderungen oder die Bitte um Unterschriften und persönliche Daten.
Lassen Sie unbekannte Personen nicht ungeprüft in Ihre Wohnung. Öffnen Sie die Tür nur mit vorgelegter Sicherung oder sprechen Sie zunächst durch die geschlossene Tür. Lassen Sie sich Name und Ausweis zeigen und rufen Sie den angeblichen Auftraggeber selbst über eine Ihnen bekannte Telefonnummer an. Nehmen Sie auf keinen Fall die Telefonnummer von den vor der Türe stehenden Personen, es könnte eine falshe Nummer sein. Wenn Sie unsicher sind, holen Sie eine Vertrauensperson dazu oder verständigen Sie die Polizei.
Merksatz: Unangekündigter Besuch vor der Türe? Prüfen Sie erst, wer vor der Tür steht. Im Zweifel bleibt die Tür zu.
Sie haben möglicherweise an keinem passenden Gewinnspiel teilgenommen oder können sich nicht an eine Teilnahme erinnern. Trotzdem wird ein hoher Gewinn versprochen. Häufig sollen Sie vor der Auszahlung Geld überweisen, Gutscheinkarten kaufen, Zahlungsdaten nennen oder eine angebliche Gebühr bezahlen.
Zahlen Sie nichts im Voraus und geben Sie keine Bank-, Karten- oder Zugangsdaten heraus. Lassen Sie sich nicht durch angebliche Fristen oder den Verlust des Gewinns unter Druck setzen. Beenden Sie den Kontakt und prüfen Sie das Gewinnversprechen unabhängig, bevor Sie irgendetwas unternehmen.
Merksatz: Sie sollen zuerst bezahlen, damit Sie gewinnen? Dann stimmt etwas nicht. Ein echter Gewinn verlangt keine Vorabzahlung.
Auffällig sind ungewöhnlich niedrige Preise, hoher Zeitdruck oder angeblich nur noch wenige verfügbare Artikel. Häufig fehlt ein vollständiges Impressum, Kontaktdaten wirken widersprüchlich oder als Zahlungsmöglichkeit bleibt am Ende nur Vorkasse. Auch eine ungewöhnliche Internetadresse oder sprachliche Fehler können Warnzeichen sein.
Prüfen Sie den Shop und den Anbieter vor dem Kauf. Vergleichen Sie Preise mit anderen Händlern und achten Sie auf ein vollständiges Impressum sowie sichere Zahlungsarten mit Schutzmöglichkeiten. Bei unbekannten Shops sollten Sie besonders vorsichtig sein, wenn ausschließlich Vorkasse verlangt wird.
Merksatz: Extrem günstig und nur Vorkasse? Erst den Shop prüfen – dann bezahlen. - Shop überprüfen
Shop überprüfenSie erhalten Links zu angeblichen Zahlungsseiten, werden zur Freigabe unbekannter Vorgänge aufgefordert oder sollen PIN, TAN, Passwörter oder Kartendaten eingeben. Häufig wird behauptet, eine Zahlung müsse bestätigt, ein Konto überprüft oder ein Problem mit einer Bestellung behoben werden.
Öffnen Sie Ihre Bank oder Ihren Bezahldienst immer selbst über die bekannte App oder Internetadresse. Folgen Sie keinen Zahlungslinks aus unerwarteten Nachrichten. Prüfen Sie vor jeder Freigabe Betrag, Empfänger und Vorgang genau. Bestätigen Sie ausschließlich Zahlungen, die Sie selbst ausgelöst haben.
Merksatz: PIN, TAN und Passwörter bleiben geheim. Bestätigen Sie nur Zahlungen, die Sie selbst ausgelöst und geprüft haben.
Gemeinsam vorbereitet
Auch wenn bereits Geld überwiesen, Daten weitergegeben oder Wertsachen übergeben wurden: Handeln Sie möglichst schnell. Je früher Sie reagieren, desto größer ist die Chance, weiteren Schaden zu verhindern oder bereits erfolgte Zahlungen noch zu stoppen.
Wenn Sie Geld überwiesen, Kartendaten angegeben oder eine Zahlung bestätigt haben, kontaktieren Sie sofort Ihre Bank oder den verwendeten Zahlungsdienst. Fragen Sie, ob die Zahlung noch gestoppt, zurückgerufen oder das betroffene Zahlungsmittel gesperrt werden kann.
Wenn Sie Passwörter, PIN, TAN oder andere Zugangsdaten weitergegeben oder auf einer verdächtigen Seite eingegeben haben, ändern oder sperren Sie die betroffenen Zugänge sofort über die offizielle App oder Internetseite. Verwenden Sie dasselbe Passwort auch an anderer Stelle, ändern Sie es dort ebenfalls.
Löschen Sie verdächtige Nachrichten, E-Mails oder Chatverläufe nicht. Sichern Sie Telefonnummern, Internetadressen, Zahlungsbelege, Kontodaten und Screenshots. Diese Informationen können für Bank, Zahlungsdienst oder Polizei wichtig sein.
Melden Sie den Vorfall der Polizei und sprechen Sie mit einer Person Ihres Vertrauens. Steht eine Geld- oder Wertgegenständeübergabe unmittelbar bevor oder sind die Täter noch vor Ort, verständigen Sie die Polizei über 110. Versuchen Sie nicht, die Situation allein zu klären.
Schnell handeln
Auch wenn bereits Geld überwiesen, Daten weitergegeben oder Wertsachen übergeben wurden: Handeln Sie möglichst schnell. Je früher Sie reagieren, desto größer ist die Chance, weiteren Schaden zu verhindern oder bereits erfolgte Zahlungen noch zu stoppen.
Wenn Sie Geld überwiesen, Kartendaten angegeben oder eine Zahlung bestätigt haben, kontaktieren Sie sofort Ihre Bank oder den verwendeten Zahlungsdienst. Fragen Sie, ob die Zahlung noch gestoppt, zurückgerufen oder das betroffene Zahlungsmittel gesperrt werden kann.
Wenn Sie Passwörter, PIN, TAN oder andere Zugangsdaten weitergegeben oder auf einer verdächtigen Seite eingegeben haben, ändern oder sperren Sie die betroffenen Zugänge sofort über die offizielle App oder Internetseite. Verwenden Sie dasselbe Passwort auch an anderer Stelle, ändern Sie es dort ebenfalls.
Löschen Sie verdächtige Nachrichten, E-Mails oder Chatverläufe nicht. Sichern Sie Telefonnummern, Internetadressen, Zahlungsbelege, Kontodaten und Screenshots. Diese Informationen können für Bank, Zahlungsdienst oder Polizei wichtig sein.
Melden Sie den Vorfall der Polizei und sprechen Sie mit einer Person Ihres Vertrauens. Steht eine Geld- oder Wertgegenständeübergabe unmittelbar bevor oder sind die Täter noch vor Ort, verständigen Sie die Polizei über 110. Versuchen Sie nicht, die Situation allein zu klären.
Polizei und Staatsanwaltschaft fordern niemals Geld oder Wertsachen am Telefon. Bei akuter Gefahr, einer laufenden Straftat oder wenn eine Übergabe unmittelbar bevorsteht, wählen Sie den Notruf 110.
Sie sind bei einem Anruf, einer Nachricht oder einem Angebot unsicher? Stellen Sie Ihre Frage an Stefan – wir greifen wichtige Themen in einem Präventions-Quickie auf.
Hinweis
Wir ergänzen derzeit Inhalte, Downloads und weitere Präventionsangebote. Schauen Sie gerne bald wieder vorbei.
